Planos de Suporte Técnico e Hospedagem
Todos os nossos planos incluem:
- Hospedagem do site
- 5 caixas de e-mail
- Treinamento para uso do painel administrativo do site
Plano 1: Suporte Essencial
- Suporte técnico: Abertura de ticket via site e atendimento por e-mail
- Tempo de resposta: Até 72h
- Valor: R$ 120,00/mês
- Ideal para: Empresas com baixa urgência de suporte técnico.
Plano 2: Suporte Avançado
- Suporte técnico: Abertura de ticket via site, e-mail e WhatsApp
- Tempo de resposta: Primeira resposta em até 48h
- Valor: R$ 240,00/mês
- Ideal para: Empresas que precisam de suporte mais ágil, com atendimento mais direto.
Plano 3: Suporte Premium
- Suporte técnico: Abertura de ticket via site, atendimento por e-mail, WhatsApp e telefone
- Tempo de resposta: Primeira resposta em até 6h
- Prioridade de atendimento: Atendimento prioritário para resolução rápida de problemas
- Valor: R$ 480,00/mês
- Ideal para: Empresas que necessitam de suporte prioritário e atendimento imediato.
Exemplo de Tabela Comparativa
| Recursos | Essencial | Avançado | Premium |
|---|---|---|---|
| Hospedagem do site | ✅ | ✅ | ✅ |
| 5 caixas de e-mail | ✅ | ✅ | ✅ |
| Treinamento painel administrativo | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suporte via Ticket | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suporte via E-mail | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suporte via WhatsApp | ❌ | ✅ | ✅ |
| Suporte via Telefone | ❌ | ❌ | ✅ |
| Tempo de resposta | Até 72h | Até 48h | Até 6h |
| Prioridade de Atendimento | ❌ | ❌ | ✅ |
| Valor (mensal) | R$ 120,00 | R$ 240,00 | R$ 480,00 |